Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

SubeNegocio ofrece servicios de creación, publicación y mantenimiento de tarjetas digitales y páginas web destinadas a mejorar la presencia de negocios en Internet.

Dependiendo del plan contratado, los servicios pueden incluir:

• Diseño y creación de tarjeta digital o página web.
• Publicación y alojamiento del sitio.
• Configuración de dominio.
• Integración con WhatsApp, redes sociales, mapas y otros medios de contacto.
• Optimización básica para motores de búsqueda.
• Optimización de la presencia del negocio en búsquedas locales.
• Mantenimiento y actualización de la información proporcionada por el cliente.

Los servicios incluidos dependerán del plan contratado.

2. Contratación

Para contratar un servicio, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para la creación de su página, incluyendo, cuando corresponda:

• Nombre del negocio.
• Logotipo.
• Fotografías.
• Descripción de los servicios.
• Horarios.
• Dirección o ubicación.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Redes sociales.
• Precios o información comercial.

El cliente declara que cuenta con los derechos necesarios para utilizar los textos, imágenes, logotipos y demás materiales que proporcione.

3. Responsabilidad sobre la información proporcionada

El cliente será responsable de que la información proporcionada a SubeNegocio sea verdadera, actualizada y legal.

SubeNegocio no será responsable por errores ocasionados por información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Asimismo, el cliente será responsable de contar con las autorizaciones correspondientes para utilizar fotografías, logotipos, marcas, textos y cualquier otro material que entregue para su publicación.

4. Dominio y alojamiento

Cuando el plan contratado incluya dominio y/o alojamiento, estos servicios estarán sujetos a las condiciones y disponibilidad de los proveedores correspondientes.

SubeNegocio podrá gestionar dichos servicios en representación del cliente como parte de la prestación contratada.

La disponibilidad del sitio puede verse afectada por problemas técnicos, mantenimiento, fallas de proveedores, ataques informáticos, interrupciones de Internet u otras circunstancias fuera del control razonable de SubeNegocio.

5. Posicionamiento en Google y SEO

SubeNegocio podrá realizar acciones destinadas a mejorar la presencia del negocio en buscadores y resultados locales, incluyendo optimización de contenido, información comercial y otros elementos relacionados con la presencia digital.

Importante: SubeNegocio no garantiza una posición específica, número determinado de visitas, llamadas, mensajes, clientes o ventas provenientes de Google u otros buscadores.

Los resultados del posicionamiento dependen de factores externos, incluyendo los algoritmos y políticas de los motores de búsqueda, competencia local, ubicación del negocio, antigüedad, relevancia y reputación del establecimiento.

Por lo tanto, expresiones como "mejorar la visibilidad", "optimización para Google" o "SEO local" no constituyen una garantía de aparecer en una posición específica.

6. Perfil de Negocio de Google

Cuando el servicio incluya asistencia u optimización del Perfil de Negocio de Google, SubeNegocio realizará las acciones correspondientes de acuerdo con las herramientas y políticas disponibles en ese momento.

La aprobación, modificación, suspensión o eliminación de un perfil depende de Google.

SubeNegocio no garantiza que Google apruebe, mantenga o coloque un negocio en una posición determinada dentro de sus resultados.

7. Modificaciones y mantenimiento

SubeNegocio podrá realizar modificaciones a la información de la página cuando estas se encuentren contempladas dentro del servicio contratado.

Las modificaciones deberán ser solicitadas por el cliente y podrán estar sujetas a tiempos de atención razonables.

Cambios que impliquen una reconstrucción completa del sitio, nuevas funcionalidades, sistemas personalizados, tiendas en línea u otros trabajos que excedan el alcance del plan contratado podrán generar un costo adicional.

8. Pagos

El servicio comenzará una vez confirmado el pago correspondiente y recibida la información necesaria para iniciar el proyecto.

Los precios mostrados en el sitio corresponden al servicio indicado en cada plan.

Los servicios adicionales que no estén incluidos en el plan contratado podrán cotizarse por separado.

9. Planes de duración determinada

SubeNegocio podrá ofrecer planes con diferentes períodos de contratación, incluyendo mensual, anual, bianual, trianual, cuatrianual y quinquenal.

El período contratado comenzará a partir de la fecha de activación del servicio o de la fecha establecida en la confirmación de contratación.

El precio correspondiente al período contratado deberá cubrirse conforme a las condiciones establecidas al momento de la contratación.

10. Cancelaciones y reembolsos

Una vez iniciado el desarrollo y/o prestación del servicio, los reembolsos estarán sujetos a las condiciones específicas de contratación y a la naturaleza del servicio realizado.

Los servicios digitales, trabajos de diseño, configuración, alojamiento, dominio y demás servicios ya ejecutados podrán no ser reembolsables cuando hayan sido prestados o cuando se hayan generado costos a terceros.

Cualquier solicitud de cancelación deberá comunicarse a SubeNegocio.

11. Contenido ilegal o prohibido

El cliente no podrá utilizar los servicios de SubeNegocio para publicar contenido que:

• Sea ilegal.
• Infrinja derechos de terceros.
• Promueva actividades fraudulentas.
• Contenga malware o código malicioso.
• Suplante la identidad de personas o empresas.
• Promueva actividades que infrinjan las leyes aplicables.
• Incumpla las políticas de los proveedores utilizados.

SubeNegocio podrá suspender o retirar contenido que represente un riesgo legal, técnico o de seguridad.

12. Disponibilidad del servicio

SubeNegocio procurará mantener los sitios activos y disponibles durante la vigencia del servicio.

Sin embargo, no puede garantizar disponibilidad permanente e ininterrumpida debido a circunstancias técnicas, mantenimiento, fallas de proveedores, problemas de infraestructura, ataques informáticos, causas de fuerza mayor u otras situaciones fuera de su control.

13. Propiedad intelectual

El cliente conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre sus propios logotipos, fotografías, textos y materiales proporcionados.

Los elementos, diseños, códigos, recursos, plantillas o sistemas desarrollados específicamente por SubeNegocio podrán estar sujetos a las condiciones de uso establecidas en el plan contratado.

La contratación del servicio no implica automáticamente la transferencia de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código, herramientas o sistemas utilizados para prestar el servicio.

14. Responsabilidad

SubeNegocio proporcionará los servicios con diligencia razonable, pero no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de ingresos, pérdida de clientes, disminución de ventas o resultados comerciales derivados del uso del sitio o de los servicios de posicionamiento.

Aclaración: El objetivo de los servicios es mejorar la presencia digital del negocio, pero ningún resultado comercial específico puede garantizarse.

15. Cambios en los términos

SubeNegocio podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta página.

Las condiciones aplicables a una contratación serán las vigentes al momento de realizar dicha contratación, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será atendida conforme a la legislación y autoridades competentes que correspondan.

17. Cambio en los términos

SubeNegocio podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones sin necesidad de aviso previo al usuario, cuando lo considere necesario por cambios en sus servicios, procesos, funcionamiento del sitio o requisitos legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

Las modificaciones no afectarán las condiciones económicas ni los servicios que ya hayan sido contratados y pagados durante su período de vigencia, salvo cuando sea necesario por disposiciones legales, cambios de proveedores o circunstancias fuera del control razonable de SubeNegocio.

Al continuar utilizando los servicios de SubeNegocio después de la publicación de modificaciones, el usuario acepta los Términos y Condiciones actualizados.

18. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse con SubeNegocio mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.