Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

SubeNegocio será responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados directamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, procesos de contratación, medios de comunicación y otros mecanismos utilizados para proporcionar nuestros servicios.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, el titular podrá comunicarse mediante los medios de contacto disponibles en el sitio web oficial de SubeNegocio.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio solicitado, SubeNegocio podrá recopilar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre del cliente o responsable del negocio.
• Nombre comercial del negocio.
• Número telefónico.
• Número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Redes sociales del negocio.

Información comercial del negocio

• Nombre y descripción del negocio.
• Dirección o ubicación comercial.
• Horarios de atención.
• Servicios ofrecidos.
• Precios proporcionados por el cliente.
• Fotografías.
• Logotipos.
• Información de contacto.
• Enlaces a redes sociales.
• Información necesaria para crear y mantener la tarjeta digital o página web.

Datos relacionados con la contratación

• Plan contratado.
• Duración del servicio.
• Fecha de contratación.
• Historial de servicios contratados.
• Información relacionada con solicitudes de soporte, modificaciones y cancelaciones.

Datos de facturación

Cuando el cliente solicite factura, podremos recopilar los datos fiscales necesarios para emitirla conforme a las disposiciones aplicables.

Datos técnicos

Al utilizar nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden ser recopilados automáticamente por el sitio o por servicios de terceros, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Información relacionada con el funcionamiento y seguridad del sitio.

Estos datos podrán utilizarse principalmente para fines técnicos, estadísticos y de seguridad.

3. Datos personales sensibles

SubeNegocio no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles.

Solicitamos a los usuarios que no proporcionen información sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio.

Si excepcionalmente fuera necesario recopilar algún dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte legalmente necesario.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para proporcionar los servicios contratados:

• Crear y configurar la tarjeta digital o página web.
• Publicar y mantener el sitio web.
• Gestionar el dominio y alojamiento contratado.
• Configurar información comercial del negocio.
• Integrar medios de contacto como WhatsApp.
• Incorporar mapas, redes sociales y otros enlaces solicitados.
• Realizar optimización básica para motores de búsqueda.
• Realizar acciones de optimización de presencia local.
• Atender solicitudes de soporte y modificaciones.
• Gestionar pagos, contrataciones, renovaciones y cancelaciones.
• Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
• Comunicarnos con el cliente respecto de su servicio.
• Prevenir y detectar usos fraudulentos o indebidos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

Con el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario, los datos podrán utilizarse para:

• Enviar información sobre nuevos servicios.
• Informar sobre promociones.
• Enviar comunicaciones comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

El titular podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos personales con finalidades secundarias mediante los medios de contacto disponibles en el sitio web.

La negativa para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados cuando dichos datos sean necesarios para cumplir con las finalidades primarias.

5. Datos publicados en la página del negocio

Para prestar el servicio contratado, SubeNegocio podrá publicar en Internet información proporcionada expresamente por el cliente para ese propósito.

Esto puede incluir:

• Nombre comercial.
• Dirección del negocio.
• Teléfono.
• WhatsApp.
• Horarios.
• Servicios.
• Precios.
• Fotografías.
• Logotipo.
• Redes sociales.
• Ubicación.
• Otros datos comerciales que el cliente solicite publicar.

El cliente será responsable de verificar que la información proporcionada para publicación sea correcta y que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para utilizarla.

La información que el cliente solicite expresamente publicar en Internet podrá quedar disponible públicamente y, por su propia naturaleza, podrá ser accesible por cualquier persona.

6. Transferencia de datos a terceros

Para proporcionar determinados servicios, SubeNegocio podrá compartir o permitir el acceso a determinados datos con proveedores que sean necesarios para la operación del servicio.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• Hosting.
• Dominios.
• Servicios de correo electrónico.
• Procesamiento de pagos.
• Herramientas de análisis.
• Servicios de seguridad.
• Servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio web.

Cuando corresponda, estos proveedores tratarán la información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.

SubeNegocio procurará proporcionar únicamente la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

Los datos también podrán ser compartidos cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o resulte necesario para ejercer o defender derechos legalmente reconocidos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de SubeNegocio podrá utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar el uso del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Detectar problemas técnicos.
• Mejorar la seguridad.

El usuario podrá configurar su navegador para limitar o bloquear determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan determinadas tecnologías.

8. Protección de los datos personales

SubeNegocio implementará medidas administrativas, técnicas y razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de que ocurra un incidente que legalmente requiera notificación al titular o a una autoridad, se procederá conforme a la legislación aplicable.

9. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

SubeNegocio podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por una persona no autorizada.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación.

La revocación del consentimiento no afectará necesariamente los tratamientos realizados con anterioridad a dicha revocación.

Asimismo, determinados tratamientos podrán continuar cuando exista una base legal que permita realizarlos sin el consentimiento del titular.

11. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, especialmente aquellas relacionadas con comunicaciones comerciales.

SubeNegocio podrá implementar mecanismos destinados a registrar las solicitudes de oposición o exclusión correspondientes.

12. Conservación de los datos

SubeNegocio conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios contratados, atender obligaciones legales, resolver controversias y ejercer o defender derechos.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos aplicables.

13. Información de menores de edad

Los servicios de SubeNegocio están dirigidos principalmente a negocios y personas capaces de contratar servicios legalmente.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con SubeNegocio para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

14. Datos proporcionados sobre terceros

El cliente deberá asegurarse de contar con la autorización necesaria antes de proporcionar a SubeNegocio datos personales pertenecientes a otras personas.

Por ejemplo, si el cliente proporciona nombres, fotografías, teléfonos o información de empleados, socios, colaboradores u otras personas para ser publicada en su sitio, será responsabilidad del cliente contar con las autorizaciones correspondientes cuando sean necesarias.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

SubeNegocio podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos, tecnologías, proveedores o requisitos legales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Cuando legalmente corresponda, se podrán establecer mecanismos adicionales de notificación o consentimiento.

16. Contacto

Para ejercer derechos ARCO, solicitar la revocación del consentimiento, realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o formular cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad, el titular podrá comunicarse mediante los medios de contacto oficiales publicados en el sitio web de SubeNegocio.

17. Autoridad competente

El titular que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado podrá acudir ante la autoridad competente conforme a la legislación mexicana aplicable.

18. Aceptación

Al utilizar el sitio web de SubeNegocio o proporcionar voluntariamente sus datos personales, el usuario reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso y por escrito para un tratamiento determinado, SubeNegocio solicitará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.